{"id":18400,"date":"2026-07-15T16:00:27","date_gmt":"2026-07-15T19:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/?p=18400"},"modified":"2026-07-15T16:00:27","modified_gmt":"2026-07-15T19:00:27","slug":"defensoria-publica-e-emasa-levam-atendimento-itinerante-a-aacrri-e-ampliam-acesso-dos-agentes-ambientais-aos-servicos-de-saneamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/2026\/07\/15\/defensoria-publica-e-emasa-levam-atendimento-itinerante-a-aacrri-e-ampliam-acesso-dos-agentes-ambientais-aos-servicos-de-saneamento\/","title":{"rendered":"Defensoria P\u00fablica e EMASA levam atendimento itinerante \u00e0 AACRRI e ampliam acesso dos agentes ambientais aos servi\u00e7os de saneamento"},"content":{"rendered":"

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Com o compromisso de promover cidadania e facilitar o acesso aos servi\u00e7os p\u00fablicos, a Defensoria P\u00fablica do Estado da Bahia, por meio da Coordena\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o Ambiental (COGAM) da 4\u00aa Regional, articulou a realiza\u00e7\u00e3o de uma edi\u00e7\u00e3o do programa EMASA Mais Perto na sede da Associa\u00e7\u00e3o de Agentes Ambientais e Catadores de Materiais Reutiliz\u00e1veis e Recicl\u00e1veis de Itabuna (AACRRI).<\/p>\n

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O EMASA Mais Perto \u00e9 uma iniciativa da Empresa Municipal de \u00c1guas e Saneamento (EMASA) que descentraliza o atendimento ao cidad\u00e3o, levando os servi\u00e7os da concession\u00e1ria diretamente \u00e0s comunidades. Durante a a\u00e7\u00e3o, os associados da AACRRI tiveram acesso a servi\u00e7os como atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos, emiss\u00e3o de segunda via de contas, solicita\u00e7\u00e3o de revis\u00e3o de faturas e orienta\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, sem a necessidade de se deslocarem at\u00e9 a Loja de Atendimento, no centro de Itabuna.<\/p>\n

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A iniciativa foi articulada pela assistente social da Defensoria P\u00fablica da Bahia\/4\u00aa Regional, Andrea Pires dos Reis, ap\u00f3s identificar, junto aos agentes ambientais da associa\u00e7\u00e3o, demandas relacionadas \u00e0 regulariza\u00e7\u00e3o de contratos, dificuldades no abastecimento de \u00e1gua e outras quest\u00f5es envolvendo os servi\u00e7os prestados pela EMASA. A a\u00e7\u00e3o integra o trabalho desenvolvido pela Defensoria P\u00fablica na promo\u00e7\u00e3o do acesso aos direitos, na inclus\u00e3o social e no fortalecimento das pol\u00edticas p\u00fablicas voltadas aos catadores e catadoras de materiais recicl\u00e1veis.
\nParticiparam da atividade o presidente da EMASA, Tauan Cirqueira de Oliveira Sampaio, o diretor de Planejamento, Fernando Duarte, o assessor t\u00e9cnico Agnaldo Ferreira, o coordenador de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, Augusto Carvalho, al\u00e9m da equipe t\u00e9cnica respons\u00e1vel pelos atendimentos aos associados.<\/p>\n

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Na abertura do evento, o presidente da EMASA, Tauan Cirqueira de Oliveira Sampaio, ressaltou a import\u00e2ncia da iniciativa para aproximar a empresa da popula\u00e7\u00e3o.
\n“O EMASA Mais Perto representa o compromisso da empresa em oferecer um atendimento cada vez mais acess\u00edvel e humanizado. Levar nossos servi\u00e7os at\u00e9 a AACRRI significa reconhecer a import\u00e2ncia dos agentes ambientais para Itabuna e garantir que eles tenham acesso aos servi\u00e7os da EMASA de forma r\u00e1pida, sem precisar sair do seu local de trabalho.”
\nAntes do in\u00edcio dos atendimentos, foi realizada uma roda de conversa entre os representantes da Defensoria P\u00fablica, da EMASA e da AACRRI. Durante o encontro, a assistente social Andrea Pires dos Reis destacou que a parceria entre as institui\u00e7\u00f5es fortalece o acesso aos direitos e amplia a presen\u00e7a do poder p\u00fablico junto aos trabalhadores da reciclagem.
\n“Quando os servi\u00e7os p\u00fablicos chegam at\u00e9 a comunidade, garantimos mais dignidade, cidadania e inclus\u00e3o. Essa parceria permite que os agentes ambientais resolvam suas demandas com mais facilidade e fortalece o compromisso das institui\u00e7\u00f5es em oferecer um atendimento humanizado e pr\u00f3ximo da popula\u00e7\u00e3o.”
\nA presidente da AACRRI, Carissa Ara\u00fajo Santos, agradeceu a parceria entre a Defensoria P\u00fablica, a EMASA e a Prefeitura de Itabuna, destacando os benef\u00edcios da a\u00e7\u00e3o para os associados.
\n“Essa iniciativa representa um grande avan\u00e7o para os nossos catadores. Muitos associados t\u00eam dificuldades para se deslocar at\u00e9 o centro da cidade durante o hor\u00e1rio de trabalho. Receber a equipe da EMASA na sede da AACRRI facilita o acesso aos servi\u00e7os, fortalece nossa parceria com a Defensoria P\u00fablica e demonstra o reconhecimento do trabalho desenvolvido pelos catadores e catadoras em prol do meio ambiente e da cidade de Itabuna.”
\nNa sequ\u00eancia, o diretor de Planejamento da EMASA, Fernando Duarte, apresentou os servi\u00e7os disponibilizados durante a a\u00e7\u00e3o, esclarecendo d\u00favidas sobre atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos, emiss\u00e3o de segunda via de contas, revis\u00e3o de faturas e demais procedimentos oferecidos pela concession\u00e1ria. Segundo ele, descentralizar o atendimento \u00e9 uma forma de tornar os servi\u00e7os mais acess\u00edveis e aproximar a empresa da popula\u00e7\u00e3o.
\nAl\u00e9m dos atendimentos, a programa\u00e7\u00e3o contou com uma palestra ministrada por Janaina Huang, que apresentou aos participantes o programa de coleta de \u00f3leo de cozinha usado desenvolvido pela EMASA. Durante a atividade, ela explicou que a cada tr\u00eas litros de \u00f3leo de cozinha usado entregues, o participante recebe um litro de material de limpeza, incentivando o descarte ambientalmente adequado desse res\u00edduo, evitando a contamina\u00e7\u00e3o da rede de esgoto e contribuindo para a preserva\u00e7\u00e3o ambiental.
\nA realiza\u00e7\u00e3o do EMASA Mais Perto na sede da AACRRI reafirma o compromisso da Defensoria P\u00fablica da Bahia, da EMASA, da Prefeitura de Itabuna e da associa\u00e7\u00e3o em desenvolver a\u00e7\u00f5es integradas que aproximem os servi\u00e7os p\u00fablicos da popula\u00e7\u00e3o, fortale\u00e7am a inclus\u00e3o social e valorizem os agentes ambientais, profissionais essenciais para a gest\u00e3o sustent\u00e1vel dos res\u00edduos s\u00f3lidos e para a constru\u00e7\u00e3o de uma cidade mais limpa, saud\u00e1vel e ambientalmente respons\u00e1vel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Com o compromisso de promover cidadania e facilitar o acesso aos servi\u00e7os p\u00fablicos, a Defensoria P\u00fablica do Estado da Bahia, por meio da Coordena\u00e7\u00e3o de Gest\u00e3o Ambiental (COGAM) da 4\u00aa Regional, articulou a realiza\u00e7\u00e3o de uma edi\u00e7\u00e3o do programa EMASA Mais Perto na sede da Associa\u00e7\u00e3o de Agentes Ambientais e Catadores de Materiais Reutiliz\u00e1veis …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18401,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[3,1],"tags":[],"class_list":["post-18400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-destaques","category-geral"],"views":25,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18400"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18400"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18406,"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18400\/revisions\/18406"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18401"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cacauechocolate.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}